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撰文 | 李果果
编辑 | 龚 正
现在的中国人,购物节比法定节日还要多。第16个双11已经启动,虽然它已变得有点儿无趣,但仍然有用。
我们就围绕一个简单基础的问题,对话了一些年轻人:大家对双11还有多少热情?并就此归纳总结了今年的双11,有哪些新变化。
#01
年轻人这样过双11
罗娜,28岁,策划
“双11,不买就是亏”
双11预售的第一晚,我就冲进淘宝,在李佳琦直播间和天猫超市共“剁手”近500块,买了两盒隐形眼镜和外套鞋子,到手平均单价百来块,是平常得不到的折扣。
我在购物上是理性的,北京街头同龄女孩们很多人手一件大牌奢包傍身,但我至今未购入任何奢侈品。但这种理性也是相对的,平时抠抠搜搜花了很多钱,日常购物也不少,三天两头就得拿快递。
现在狂欢节太多,之前618已经花了不少,留下的消费空间不多,但毕竟是双11,我还是觉得“不买就是亏”,每次看到红包雨和李佳琦直播间的卖力吆喝,还是会为之心动。
苏醒,24岁,待业青年
“大钱理智,小钱乱花”
这个双十一,我没做攻略,主要原因是消费降级。
在家待业了一年,我成了“脸皮比较薄”的全职女儿,不好意思只靠家人救济花销,消费也变得有些吃力。
今年的购物车里,目前只躺着面霜和提亮两支护肤品。我选择直接“抄作业”,在海量的攻略分享博主里,寻找合适单品再领券下单。
原本280元左右的品牌面霜,算上各种优惠,最终到手价是190元,这个价格让我比较满意。
我是88VIP用户,看到不少美妆数码的大额满减券,不过由于预期经费不足,只能放弃。
虽然自认为 “食物链底端”,贵的不敢买,但也没完全放弃买买买的快乐,大额支出花不起,9块9到手60个发卡还是可以哐哐买,手机壳有时多到换不完,日常零食和猫粮冻干等“情绪消费用品”也从未断过,现在猫主子比我自己过得好。
肖婕,00后,职场新人
“有购物欲,但懒得做攻略”
这次双11,我准备拿出工资攒下的小几万块钱,打算从苹果手机、彩妆个护到冬装鞋履全面出击。
图 | 双11也是快递流转的高峰时节
不过身为懒人,我已经厌倦了海量信息的轰炸和洗脑,每天就在淘宝的官方旗舰店、头部主播、百亿补贴频道里来回转悠,看到合眼缘、好价格的商品统统加购,最后再统一结算。
这样随心所欲的买法虽然舒心,但我也知道有不少弊端,比如不付定金不一定能抢到预售、不全面比价容易高价买同款、不适配的商品要面临来回退换货等。
虽说如此,比起复杂的攻略与层层加码的算法,还是随心所欲更能让人接受。
我也是88VIP会员,总感觉自己还是更爱花钱了。之前有一阵每天都能领“满2.01元减2元”的优惠红包,自己在淘工厂买了一件3元包邮的指甲刀,最终只花了1块钱,类似于0元购。
李文,36岁,半退休中
“双十一,未必就是最便宜”
我在某平台开了多年的女装店铺,赚到了人生中结婚生子的钱。
我不关心双11,因为我了解到,一些品牌“双11还没平时便宜,与其做活动,不如做好保价”。
我现在一般买东西会选择规则简单的平台来进行保价。我刚当妈妈不久,婴儿的很多东西都是这样做的。我的记录显示,已经保价成功了200多次,成功金额已经上千元。
反观我以前的事业平台,感觉现在它月月有活动,已经麻木了。我的结论就是“与其等活动,不如做好保价”。
#02
今年双11,有这样几个新变化
2024年的双11,依然被冠上了各类“噱头”。
今年是“史上最长双11”,从10月14日就开启预售,比去年提前了10天,活动持续到11月11日,战线拉长至将近整月。
也是火药味儿最浓的双11,淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等电商平台,纷纷比完预售比折扣,比完补贴比力度,各种利好花样百出。
而从宏观形势来看今年的双11,各平台有这样几个点值得关注。
一是各平台纷纷“拆墙”,有望加速促成成交。
这个双11前,淘天和微信互通、京东物流接入淘天,“高墙”纷纷拆除,消费者消费有望更便利。
有业内人士认为,这体现出在社会消费变化的新趋势下,各个平台既能差异化竞争,也能携手应对行业挑战的新发展逻辑。
二是平台为商家减负,纷纷修复与优化平台与商家的关系。
这几年,商家对一些平台推出的“仅退款”政策颇有不满。一些平台意识到,生意必须采用共赢模式才能发展。
这个双十一,淘宝就宣布,投入超百亿帮助商家扩客流和降成本。具体政策包括:淘宝率先松绑“仅退款”,减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别;9月初推出“退货宝”,减少商家退运货成本。
据披露,“退货宝”上线一个月时间里,已有近100万商家订购。近一周数据显示,商家退货运费成本整体下降23%。
同时,拼多多也在商家侧推出“百亿减免”活动,大幅度减免优质商家的交易手续费,未来一年预计减免100亿元。
三是告别不正当的低价,走“质价比”之路,各平台展开“价格力”竞争。
9月,国家相关部门推出旨在反对平台不正当低价行为的相关暂行规定,比如自动跟价、限流或者屏蔽等。
接下来各平台会怎么做,一直颇受关注。尤其双11,不正当低价不做了,是不是意味着连低价也没有了,消费者购买囤货是否还有意义。
对此,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示,“不是不卷低价,是不纯粹卷低价。”其中一个含义就是质价比,让消费者享受到好商品、好服务。
从淘天、京东、拼多多各家动作来看,行业整体倾向是“不卷低价卷优惠,不卷价位卷品质”,而且越来越立足长远。
比如淘天就提出不再围绕标准品、标准款拼低价,而是更注重商品的差异化和创新。
京东双11开打以来,最受关注的一个新闻就是“未来3年,京东将招募至少1万名采销”,呈现出京东从源头上去发力找到更多更具质价比商品的决心。
从上述四位普通消费者的个案来看,虽然他们部分人的收入受到了大环境影响,但年轻人仍然是双11最活跃的买家。
在消费逐渐分层的今天,各平台如何不像以前那样竭泽而渔,而是不再让商家做亏本买卖股票配资公司查询,不让消费者提前透支消费,真正能用优惠价买到好东西,或许这样的双11,才是对初心的最好回归与继承,也是各平台接下来重要的课题。
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